Вот уже cтолько лет я своими глазами наблюдаю развитие русскоязычного цветочного бизнеса. И началось это в начале 90-х годов, когда я впервые принимала участие в организации визитов и сопровождала различные делегации русскоязычных оптовиков и владельцев цветочных магазинов из более чем 45 городов большого постсоветского пространства.
Сегодня я часто спрашиваю себя, в чем была особенность таких визитов в Голландию в выставочный сезон, зачем они были нужны русскоязычной торговле цветами и что изменилось за эти годы?
Чтобы ответить на эти вопросы, мне придется сделать небольшое отступление и углубиться в воспоминания. Одним из важных факторов в то время было существование в Голландии мощной, самостоятельной и независимой организации, которая называлась Цветочное Бюро Голландии.
В ней в то время работали лучшие умы и талантливые стратеги, маркетологи, специалисты по PR на цветочном рынке и, что немаловажно, хорошо подготовленная команда флористов из Голландии и других европейских стран.
Именно они долгое время занимали лидирующие позиции и задавали тон в продвижении и популяризации голландского цветочного бизнеса и флористики на международном уровне.
Именно тогда, в те далекие 90-е, появились первые всходы, были сделаны первые шаги в начале развития сотрудничества голландского и русскоязычного цветочного бизнеса. Это было невероятно интересное время. Время первых непосредственных встреч с экспортерами, селекционерами и производителями цветов, первых познавательных визитов по самым известным цветочным магазинам и салонам.
И сам факт того, что, например визиты в лучшие цветочные салоны с нами вел и лично директор Flower Academy, Lucas Jansen. И как тут не вспомнить тот юморной аспект, когда в ходе визита в лучший цветочный салон города Ляйден — Asarum Bloemen участники делегации в шутку попросили «завернуть с собой» вместо букета, ну уж очень расторопного флориста, собиравшего на наших глазах вирутозные букеты.
Для организации приема таких цветочных делегаций предварительно в течение нескольких месяцев целой командой экспертов составлялись программы, готовились мастер-классы и специальный презентационный материл, прорабатывались лекции и многое другое. Это были серьезные консалтинговые, даже скорее образовательные программы для представителей русскоязычного цветочного бизнеса на разном уровне.
Все эти годы я не только работала в команде профессионалов как одно из звеньев этого процесса, но и сама получала знания и опыт. А также могла своими глазами наблюдать уникальный рост профессионализма крупных и средних игроков русскоязычного цветочного бизнеса. И то, как голландцы сопровождали, поддерживали, приглашали в совместные проекты русскоязычных флористов, которые сегодня стали лицом русскоязычной флористики. За прошедшие годы знакомство переросло в дружбу, а участие в совместных проектах – в сотрудничество.
Но, пожалуй, самым важным в этих мероприятиях были отзывы участников. Их скрупулезные голландцы всегда включали в отчеты о проведенных визитах, мастер-классах и других проектах.
Всегда особо отмечалось, что эти визиты как хорошо организованные, продуманные и скоординированные с ведущими игроками как в русскоязычном, так и в голландском цветочном бизнесе.
А по возвращению все участники этих проектов отмечали за сравнительно короткий промежуток времени рост продаж на 20, а то и 30 процентов.
Ну и немаловажным положительным фактором развития было то, что представители делегации не только сами применяли на практике полученные знания, но и охотно делились ими со своими коллегами: что лучше покупать, что и почему будет пользоваться спросом, какие именно моменты голландская сторона советует продвигать и что планирует поддерживать. Чем-то это даже напоминало критикуемую тогда советскую плановую экономику со всеми уже знакомыми экономическими рычагами управления.
Сейчас уже с улыбкой можно вспомнить как по итогам этих визитов даже выпускались вот такие отчетные стенгазеты!
Будучи профессиональным экономистом и аналитиком, все эти годы я с большим интересом училась, стажировалась и впитывала опыт у ведущих голландских маркетологов, стратегов, PR-специалистов. К сожалению, никто из них в настоящее время не остался в структурах организаций, пришедших на смену Цветочному Бюро Голландии.
Об этом я расскажу отдельно в следующий раз. Но именно с этими людьми, которые сейчас успешно работают в смежных отраслях, я все еще остаюсь в тесном контакте и вместе с ними продолжаю заниматься развитием и популяризацией флористики и цветочной индустрии.
Сегодня, в 2024 году, спустя 30 лет после моей первой цветочной выставки, отрасль стала совсем другой.