Шереметьево приглашает «секретных пассажиров»

За прошедшие четыре года Программа «Секретный пассажир» стала важным инструментом улучшения качества обслуживания в аэропорту Шереметьево. В 2014 году в программе приняли участие 76 пассажиров, из которых около половины – пассажиры с ограниченными возможностями здоровья. Было обработано 390 анкет. От «секретных пассажиров» были получены десятки конкретных замечаний и предложений по организации предоставления услуг в терминалах аэропорта. По итогам участия в программе определены финалисты — наиболее активные участники, которые были награждены специальными призами от аэропорта за вклад в совершенствование клиентского сервиса.

Узнать больше о программе и подать заявку можно здесь.

Ваши комментарии

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Последние новости

С уважением к древнему омару
С уважением к древнему омару
Жительница Харлема, Ивонн Ван Эрден, во время благотворительного предрождественского аукциона 19 декабря прошлого года спасла... читать дальше
110 безвизовых стран для граждан РФ
110 безвизовых стран для граждан РФ
Компания Henley & Partners представила ежегодный индекс паспортов разных стран мира, основанный на анализе визовых правил более двухсот... читать дальше
Уставший от работы
Уставший от работы
Житель Лос-Анджелеса, Шейн Джордан, в возрасте 33 лет осознал, что слишком много работает. Сам себя Шейн называет бывшим трудоголиком. Он... читать дальше
В Москве зацветает рододендрон Ледебура
В Москве зацветает рододендрон Ледебура
Пресс-служба Ботанического сада МГУ «Аптекарский огород» сообщает, что из-за аномально высокой температуры в Москве начал расцветать... читать дальше