Шереметьево приглашает «секретных пассажиров»

За прошедшие четыре года Программа «Секретный пассажир» стала важным инструментом улучшения качества обслуживания в аэропорту Шереметьево. В 2014 году в программе приняли участие 76 пассажиров, из которых около половины – пассажиры с ограниченными возможностями здоровья. Было обработано 390 анкет. От «секретных пассажиров» были получены десятки конкретных замечаний и предложений по организации предоставления услуг в терминалах аэропорта. По итогам участия в программе определены финалисты — наиболее активные участники, которые были награждены специальными призами от аэропорта за вклад в совершенствование клиентского сервиса.

Узнать больше о программе и подать заявку можно здесь.

Ваши комментарии

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Последние новости

На Бали просыпается вулкан
На Бали просыпается вулкан
Индонезийскому острову Бали, популярному у туристов всего мира, грозит природный катаклизм – вулкан Агунг проявляет признаки... читать дальше
Окно в Европу в Эрмитаже
Окно в Европу в Эрмитаже
23 сентября 2017 года в Главном Штабе Государственного Эрмитажа, в Санкт-Петербурге состоялся III Международный фестиваль «Открой свою... читать дальше
Башня Монпарнас станет зеленой
Башня Монпарнас станет зеленой
Францусское архитектурное бюро Nouvelle AOM победило в международном конкурсе на право подарить вторую жизнь известной парижской... читать дальше
Самые точные часы в мире от Zenith
Самые точные часы в мире от Zenith
В свои новые часы Zenith поместил осциллятор, который в современных часах имеет форму баланса, состоящий из одной единственной детали,... читать дальше