Шереметьево приглашает «секретных пассажиров»

За прошедшие четыре года Программа «Секретный пассажир» стала важным инструментом улучшения качества обслуживания в аэропорту Шереметьево. В 2014 году в программе приняли участие 76 пассажиров, из которых около половины – пассажиры с ограниченными возможностями здоровья. Было обработано 390 анкет. От «секретных пассажиров» были получены десятки конкретных замечаний и предложений по организации предоставления услуг в терминалах аэропорта. По итогам участия в программе определены финалисты — наиболее активные участники, которые были награждены специальными призами от аэропорта за вклад в совершенствование клиентского сервиса.

Узнать больше о программе и подать заявку можно здесь.

Ваши комментарии

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Последние новости

Фестиваль ледяных скульптур засыпало снегом
Фестиваль ледяных скульптур засыпало снегом
Ежегодный фестиваль ледяных скульптур в нидерландском городе Зволле под угрозой срыва. Крыша гигантского шатра, где располагались... читать дальше
Забастовка бортпроводников KLM намечена на 8 января
Забастовка бортпроводников KLM намечена на 8 января
PNC FNV (профсоюз бортпроводников) заявил о планах провести забастовку 8 января в знак протеста против сокращения количества стюардесс и... читать дальше
Директора «Аптекарского огорода» наградили орденом «За службу Отечеству»
Директора «Аптекарского огорода» наградили орденом «За службу Отечеству»...
7 декабря 2017 года директор Ботанического сада МГУ «Аптекарский огород», Алексей Ретеюм, удостоился почетной награды «За службу... читать дальше
Выставка «Интерфлора» возвращается
Выставка «Интерфлора» возвращается
По просьбам специалистов ландшафтной архитектуры и цветоводства принято решение возродить Международную специализированную выставку... читать дальше